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メンテナンスの延長について

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  • メンテナンスの延長について

    苦言です。

    もはや恒例と、誰も突っ込まないかもしれませんが、毎回のメンテ延長、いかがなものなのでしょうか?

    遊びじゃありませんよね?
    私たちにとってはゲームですが、あなた方にとっては仕事であり、利益を得て生活をしているんですよね?

    世の中を見渡して、こんな会社ありますか?
    毎回開店時間が遅れる店、毎回約束を守らない企業。あなた方のやっていることはこれと同じですよ。

    責任感が無い。

    勿論どんな企業も人がやっていることだからミスはあります。が、あまりに杜撰。ミスだらけじゃないですか。

    当たり前のことですが、なにかミスが起きた時には、なぜ起きてしまったのか、今後どのように改善するのか、 をきちんと議論するのが当然であり、またステークホルダーに対してその説明責任を負います。

    いままでろくな説明もしてきてないですよね?
    ここまでユーザーの期待を裏切り続けてるといつか痛い目にあうと思いますよ。

  • #2
    なげーなー

    延長1分につきマイチケ1枚くれ(笑)
    って仲間が言ってます(=´∀`)

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    • #3
      本当にながいですね。
      本当は3時59分のはずなのに

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      • #4
        BFB Champions Support 綿貫です。

        本日は長時間のメンテナンスの延長にて大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

        先程20:00(JST)にメンテナスを終了いたしました。
        本日はアプリのバージョンアップメンテナンスを行いましたので、ストアから最新のバージョンにアップデート を行っていただきますようお願いいたします。

        メンテナンス延長のお詫びといたしまして、皆様にはメダル×20000をお送りさせていただきました。
        プレゼントBOXからお受け取りいただければと存じます。

        メンテナンスの延長にてご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
        いただいておりますご意見・ご指摘は真摯に受け止め、改善を図ってまいります。

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        • #5
          FREEさん、だいきさん、レスありがとうございました!

          綿貫さま
          更新確認しました、iPhoneXに対応させてくれたんですね。すごく見やすくなりました。
          その他補正値見直しなど割と大型のメンテナンスだったということでスムーズにいかないことは理解できます。

          ただ、大型のメンテナンスということも当然みなさんは事前に分かっていたわけですから、
          例えば『終了時間については16時目処で改めてアナウンスさせて頂きます』等にすれば反故にもならず、ユー ザーの理解も得られるはずです。16時に終えられるようであれば、そのタイミングでそのように報告すれば良 いだけのこと。

          16時、と言われその時間を心待ちにしているユーザーも少なからずいる中、直前で延長報告、更にまた直前で 延長報告、というのはあまりうまくないやり方だと思います。

          今後のご参考にしていただければと思います。

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