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ユニオンチャットができません

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  • ユニオンチャットができません

    まだ4日しかログインしてないデータでの出来事です。
    どんなユニオンに加入しようとも

    メッセージの送信に失敗しました。
    ※不適切な文言が含まれる場合は送信できません。

    と出てユニオンチャットをうつことができず、また同時に他の人のユニオンチャットを見る事もできなくなって います
    最終チャットも 1970/01/01/9:00:01 となっており明らかにバグが起きています。

    ゲーム内で問い合わせをしてみましたが反応が無いどころか問い合わせ履歴が消える始末でしたのでこちらで書 かせていただきました

    選手のトレード機能などの解禁が5日以降とあったので、チャットもログイン5日未満だとできないのでしょう か??

    また、不適切な文言が含まれている事も無く、フレンドとのチャットは問題なく出来ております

  • #2
    ユニオンの変更や、
    データ引継ぎ設定をしての再インストールなども試しましたが解決していません

    コメント


    • #3
      leonidas 様

      BFB Champions Support 永岡です。

      ユニオンチャットがご利用になれない問題にてご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

      お問い合わせの件につきまして、ユニオンからのオファー申請を承諾してユニオンに入会した場合、ユニオンチ ャットで書き込みと閲覧ができない不具合が発生していることを確認しております。

      この不具合につきましては、現在、原因について調査を行っております。
      進展がございましたらゲーム内ニュースの「不具合/メンテナンス」>「ユニオンチャットが利用できない不具合について 」にてお知らせいたします。

      不具合が解消されるまでは、ゲーム内の「Community」>「掲示板」>「フレンド 掲示板」の利用をご検討ください。

      また、サポート窓口からの返答がない件について担当者に確認したところ、12月13日にleonidas様 からいただいたお問い合わせには、14日の10時50分にご回答を差し上げております。

      ですが、アプリの再インストールをするとお問い合わせ履歴は初期化されるため、データ引き継ぎの際に以前お 問い合わせをいただいた内容が閲覧できなくなっているものと存じます。
      ご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

      引き続きBFB Champions 2.0を、どうぞよろしくお願いいたします。

      コメント


      • #4
        では自分からユニオンへの加入を申請し、そこから加入すれば問題なくチャットができるという解釈で間違いな いですか?

        ご丁寧にありがとうございました。

        コメント


        • #5
          leonidas 様

          BFB Champions Support 永岡です。
          返答をご覧いただき、ありがとうございます。

          ご認識どおり、leonidas様からの申請でユニオンに加入した場合は、不具合は発生せずユニオンチャッ トが利用できます。

          ユニオンメンバーとご相談のうえ、再加入をお試しいただければと存じます。
          不具合によりお手間をおかけしてしまい、申し訳ございません。

          引き続きBFB Champions 2.0を、何卒よろしくお願いいたします。

          コメント


          • #6
            そのようにし現在新しく加入しなおしました。
            最初の内はチャットが利用できていたのですが

            現在確認した所、最初のチャット以降のチャットが全て受け取れておらず
            また新しくチャットをうつことができなくなっています。

            ですので、自発的に加入した場合でも時間がたつとこの不具合は発生してしまうようです

            コメント


            • #7
              leonidas 様

              BFB Champions Support 永岡です。
              この度はご迷惑をおかけしておりますこと、お詫びいたします。

              leonidas様のもとで発生している問題につきまして、詳細をお伺いしたく存じます。
              お手数をおかけしますが、以下の内容を添えて、改めてサポート窓口へご連絡ください。

              ・問題発生時に所属していたユニオン名
              ・「最初以降ののチャットが受け取れていない」の詳しい内容(ユニオンメンバーが発言しているにも関わらず 吹き出しが表示されない、吹き出しは表示されるが内容が記載されていない、など)
              ・「チャットを打つことができない」の詳しい内容(メッセージの入力欄をタップしてもキーボードが表示され ない、メッセージを入力し送信をタップしてもメッセージが反映されない、など)
              ・エラーメッセージが表示される場合はその全文
              ・それぞれの問題が発生している画面のスクリーンショット

              どうぞよろしくお願いいたします。

              コメント


              • #8
                反応の無い2日間の内に状態が安定したのでもう結構です

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                • #9
                  leonidas 様

                  BFB Champions Support 永岡です。

                  ご連絡くださいましてありがとうございます。

                  もし同様の問題が再発しましたら、ご面倒とは存じますが、サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。

                  今後とも、BFB Champions 2.0をよろしくお願いいたします。

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