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留学操作中に落ちました。その後、選手が行方不明です。

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  • 留学操作中に落ちました。その後、選手が行方不明です。

    留学操作で選手を選択した後、アプリが落ち、その後選手が行方不明・・・
    せっかく星7だったのに・・・

  • #2
    きみっつ 様

    BFB Champions Support 綿貫です。

    留学した選手が居なくなってしまった件につきまして、お調べしたく存じます。

    恐れ入りますが、 BFB Championsタイトル画面、またはその他にある「(FAQ&)お問い合わせ」より、以下をお書き添え の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

    ・留学後、居なくなってしまった選手名
    ・お困りの事象が発生した日時


    きみっつ様からのご連絡をお待ちいたしております。

    コメント


    • #3
      BFB Champions Support 綿貫さま
      アプリ内から投稿、回答したいのですが、投稿は(表面上?)できるものの、回答が一切見れない状況なので、
      こちらから投稿させていただきました。

      投稿後「問い合わせ履歴を確認する」→投稿が表示され左側に緑色の●印→投稿を選択すると
      →「コメントを読み込むことができませんでした」となります。(再試行のボタンがあるが、再試行しても同症 状)

      話がそれましたが、
      ・留学後、居なくなってしまった選手名
      ・お困りの事象が発生した日時
      共に詳細は覚えていません。
      発生は2回、連続して発生しています。1回は星7、もう1回は星?(覚えていません)
      日時的には先週or先々週位だったと思います。




      コメント


      • #4
        きみっつ 様

        BFB Champions Support 綿貫です。

        ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
        また、お問い合わせへの返信が読めない状態であるとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

        留学した選手が居なくなってしまった件に関する詳細をご連絡いただきありがとうございます。

        恐れ入りますが、フォーラム掲示板にご登録いただいている内容から、クラブ情報を特定することができず調査 ができない状態です。

        お問い合わせいただいているクラブ名や監督IDをお知らせいただけますでしょうか。

        また、メールアドレスをお知らせいただければ、メールアドレス宛に私共からご返信いたします。
        よろしければ以下の何れかにて、ご連絡いただけますようお願いいたします。

        ・お問い合わせフォームにて返信をご希望のメールアドレスをお書き添えいただく
        ・こちらのお問い合わせ窓口からメールアドレスとクラブ情報をお書き添えの上お問い合わせいただく

        度々お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

        コメント


        • #5
          BFB Champions Support 綿貫さま
          返信遅くなりましたが、プロフィール欄にクラブ名、監督IDを入力しましたので、調査・回答お願いします。

          コメント


          • #6
            きみっつ 様

            BFB Champions Support 三澤です。
            クラブ名と監督IDをご入力いただき、ありがとうございました。

            きみっつ様が今までに獲得した全選手を確認いたしましたが、選手がいなくなってしまうという状態は発生して おりません。
            獲得いただいた選手は現在もクラブに在籍しているか、過去に放出されているかのどちらかでした。


            並び替え設定を行っている場合は設定状態が保持されているため、獲得した選手が表示されない場合があります 。
            一度、各待機場所の並び替え設定をご確認いただければ幸いです。

            選手一覧/クラブハウス:
            1.画面左上の緑色の並び替えアイコン(「↑↓」)をタップ
            2.並び替え画面の右下にある「リセット」ボタンをタップ
            3.並び替え画面の中央下にある「OK」ボタンをタップ

            リザーブ:
            1.スタメン編成画面右側の「リザーブ」ボタンをタップ
            2.リザーブ枠内の一番右にある並び替えアイコン(「↑↓」)をタップ
            3.並び替え画面の右下にある「リセット」ボタンをタップ
            4.並び替え画面の中央下にある「OK」ボタンをタップ

            お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

            コメント


            • #7
              BFB Champions Support 三澤さま
              早速の回答ありがとうございます。

              コメント

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