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  • 2点不具合の件改善お願いします。

    運営様

    以下不具合を改善して頂きたく思います。
    自分はiPhone8を使用しています。

    1.控え選手入れ替えの際、一瞬フリーズします。そのフリーズによって、パッパッと選手を入れ替えて(アプ デ前にやっていたのと同じように)キックオフすると選手が代わっていない事があります。
    またiPhoneの別ウインドウが開いて、ストレスになります。
    上記に関しては落ち着いてやれば、何とかなりますが、本日フリーズしたまま動かなくなり、再起動するとログ イン画面に戻り負けがついてしまいました。
    改善お願いします。

    2.チャットがひらけない状態です。

    よろしくお願いします。

  • #2
    グルザグレイト 様

    BFB Champions Support 永岡です。
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

    アプリが突然操作不能になるなど、動作が不安定になった場合は以下の対処方法をお試しください。

    ■アプリ内の操作
    ・ホーム画面右のメニュー[その他]>[設定]で以下の内容に変更する
    試合・練習フレームレート → 30fps
    画像データ設定 → 標準版

    ■端末側の操作
    ・他のアプリは終了した状態でプレイする
    ・BFB Champions2.0をこまめに終了し、長時間起動し続けない
    ・端末のメモリ使用量を空ける
    ・電波状況の良い環境でプレイする

    ご利用端末の状況によっては、これらの操作をお試しいただいても解消されない場合もございます。
    ご不便をおかけし恐縮ですが、皆様が快適にプレイできるよう努めてまいりますので、何卒ご了承ください。

    また、チャットを正常に利用できない件に関しまして、引き続き原因の調査を行っております。
    本件につきましては、アプリ内ニュースの「チャットが正常に利用できない不具合について」にてお知らせをし ております。

    なお、問題の修正やニュースでのお知らせをもって、ご案内に代えさせていただく場合がございます。
    予めご了承くださいますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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