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求)ユニチャ不具合対応の進捗報告

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  • 求)ユニチャ不具合対応の進捗報告

    運営様、

    そろそろ直るかと思っておりましたが、ユニチャ不具合は全く修正されず、チャットが蓄積されていくばかりで す。フレンドチャットとひたすら往復してやっと最新のチャットに到達出来る状況ですので、復旧に時間を要す るなら、せめてメンテ時に蓄積されているチャットをリセットする位の配慮があっても良い気がします。

    一般的な企業では不具合発生時は仮復旧しながら原因解明し、恒久対策、再発防止策まで、顧客に進捗を説明し ながら進めるものだと思いますが、毎週のメンテのタイミングで未解決の不具合対応の進捗を説明頂く程度の対 応も出来ないのでしょうか?

  • #2
    YMD 様

    BFB Champions Support 永岡です。

    チャットが正常に利用できない不具合でご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫びいたします。

    本件につきましては、現在も原因の調査を行っております。
    早急に問題を解消できるよう取り組んでおりますので、今しばらくお時間を賜りますようお願い申し上げます。

    なお、このたびYMD様より頂戴したお知らせの内容に関するご意見は、運営事務局内で共有いたします。

    今後ともBFB Champions2.0を何卒よろしくお願いいたします。

    コメント


    • #3
      永岡様、

      ご回答有難うございます。
      原因解明、恒久対策はもちろんですが、現在のユニチャのチャットを定期的にクリアしてチャット出来るように する、等の仮復旧は即御願い致します。

      履歴増やしちゃうので、挨拶したりユニ麺を軽く弄ったりするのも躊躇してしまいます。早急に仮復旧を御願い 致します┏○ペコッ

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      • #4
        不具合対応有難うございました┏○ペコッ

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