お知らせ

折りたたむ
まだお知らせはありません。

チケットが呑まれました

折りたたむ
X
  • 時間
  • 表示
すべて消去
新規投稿

  • チケットが呑まれました

    運営殿

    本日、アップデート後に11連スカウトをやったらリトライを繰り返し、スタート画面に戻り、再度スカウト画 面に戻ってみたらチケット50枚分が消費されてました。
    更に新赤確定チケットも同様にスタート画面に戻り消費されてしまいました。

    プレミアムチケット50枚と新赤確定チケット1枚を至急返却して下さい。

    運営に悪意があるとは思いませんが、最悪な気分です。
    こればっかりはしっかりと対応して下さい!

    宜しくお願い致します。
    最終編集 作成者バルサンバ; 2018/10/09, 17:34理由: 修正

  • #2
    自分も似たような状況です。
    新赤sp確定チケを使用したところ、リトライ。チャットを見るとフーゴを引いていたので一安心と思いbox にむかいましたが見当たらず。
    チケットを確認すると、まだ引いていないことになっており、再度試行するもリトライ。チャットにはまた別の 選手getの表示もboxには見当たらず。
    最終的にモルケスがboxに入り、チケットは消えました。
    すみませんが、最初に引いたフーゴに戻してください。チャットのスクリーンショットも取ってあります。宜し くお願い致します。

    コメント


    • #3
      私はチャットを見たらモルケスを引いた事になっていたのですが、実際はboxにはオーベンが入っていました 。
      明らかに不具合ですよね!

      運営さん、プレチケ50枚と新赤確定チケだけは返却して下さい!
      最終編集 作成者バルサンバ; 2018/10/09, 17:34

      コメント


      • #4
        BFB Champions Support 綿貫です。

        この度はスカウトにてトラブルが発生したとのこと、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

        先程掲載しましたお知らせ内容と重複し恐縮ですが、お調べいたしましたところ、本日10/9 16:00~16:20 [JST]にアクセス集中によってサーバーに高負荷がかかり、下記の状況が発生しておりました。
        なお、現在はサーバーの高負荷は解消しており、再発防止策も導入しております。

        ・通信のタイムアウト
        ・不確定の選手獲得のチャット通知
        ・スカウト実施後にスタート画面に戻される

        ご連絡いただきました事象はこちらの影響により発生していたかと存じます。
        スカウトに関しましては、チケットやBFBコインが消費されている場合は選手は正常に獲得できておりますの で、スカウト画面の「スカウト履歴」をご確認ください。

        本件に関しましてはご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして下記の補償をお送りしておりますので、あわせて ご確認いただけますと幸いです。

        ◆補償内容
        [補償対象者]
        2018/10/9 (Tue) 16:00 [JST] ~ 2018/10/9 (Tue) 16:20 [JST]にログインしたお客様

        [補償内容]
        メダル×2000

        [配布期間]
        2018/10/9 (Tue) 20:00 [JST] ~ 2018/10/23 (Tue) 19:59 [JST]

        皆様に快適にご利用いただけますよう、引き続き改善や安定した運用に努めてまいります。
        今後ともBFB Champions2.0をどうぞよろしくお願いいたします。

        コメント


        • #5
          綿貫さん
          日頃より大変お世話になっております。
          本件につきまして、当方からご提示させていただきました、本来でしたら最初に引いた選手の補償は無しと言う 解釈で宜しいでしょうか?
          いただいたご回答ですと、当方からの問い合わせに対しては何の回答ともなっておらず、解釈に苦慮しておりま す。
          大変お手数ですが、ご回答宜しくお願い申し上げます。

          コメント


          • #6
            綿貫さん

            相変わらず後手後手の対応、不快な思いをしたユーザーが満足するような補償とは程遠い対応。。。

            さすがです…

            コメント

            最新フォーラム投稿

            折りたたむ
            作業中…
            X