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  • 最終編集 作成者きち@kanon; 2019/07/09, 08:36

  • #2
    きち@kanon 様

    BFB Champions Support 永岡です。
    ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、現在のところ私どもからご案内できる対処方法は、きち@kanon様にこの たび投稿いただいた内容のみでございます。

    同じ内容のご案内となり大変恐縮ですが、フレームレートの変更やキャッシュクリア等の対処方法を試した後も 同じエラーが頻繁に発生する場合は、調査のため、サポート窓口まで以下の内容をお寄せくださいますでしょう か。

    ・発生日時
    ・発生頻度
    ・エラーの発生箇所や操作手順などの詳細
    ・エラーメッセージが表示された画面のスクリーンショット

    ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

    ※※※※※※
    フォーラム掲示板の内容は運営事務局にて確認しておりますが、全ての投稿には回答しておらず、
    ご意見については一律の回答とさせていただいております。
    いただいたご意見の検討状況や進捗などにつきましてはご案内しておりません。
    予めご了承ください。

    不具合などが確認された場合は、ゲーム内にてお知らせいたしますので、ゲーム内のNEWSをご確認ください 。

    ご質問やお困りの状況が発生した場合は、
    BFB Champions2.0タイトル画面、またはその他にある「FAQ&お問い合わせ」よりサポートまでお問 い合わせください。

    Androidのお客様でお問い合わせの返答が読めない場合は以下窓口よりご連絡ください。

    ○WEBお問い合わせ窓口
    https://faq.bfbchamp.com/hc/requests/new

    返答の確認については以下のFAQをご確認ください。

    ○返答が届かない
    https://faq.bfbchamp.com/hc/ja/articles/216351058
    ※※※※※※

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    • #3
      最終編集 作成者きち@kanon; 2019/07/09, 08:36

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