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レジェンドマッチできない

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  • レジェンドマッチできない

    ドイツリーグ(ノーマル)で出会った「ニンジャブルー」との試合ですけど、「不正データ・・・・・」みたい なエラーメッセージ出て、
    ブラックアウトしました。その後、レジェンドマッチ出現しなくなりました。
    発生時間:今朝7時台

    レジェンドに会うために、スタミナドリンクを使いましたし。
    バグの修復とスタミナドリンクなどの補償をお願いいたします。
    クラブ名:羽毛
    監督id:2132452849

  • #2
    羽毛様

    BFB Champions Support 綿貫です。

    お困りの状況が発生していたにも関わらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

    レジェンドチャレンジにてエラーメッセージ表示後に、ブラックアウトしてしまった件につきましては、現在、 担当部署にて確認を行っております。
    改めてご連絡いたしますので、しばらくお待ちください。

    コメント


    • #3
      羽毛様

      BFB Champions Support 綿貫です。

      確認にお時間を頂戴し、大変申し訳ございません。

      レジェンドチャレンジにてエラーメッセージ表示後に、ブラックアウトしてしまった件に関しまして、
      お調べいたしましたところ、「ニンジャブルー」に勝利している履歴がございました。

      こちらにつきましては、ゲーム内の「クラブ情報」下部にございますレジェンド戦績の「戦績詳細」から、対戦 情報を閲覧できるかと存じます。

      また、今回「ニンジャブルー」に勝利しておりますが、ドロップ褒賞ならびに勝利回数に応じた褒賞は獲得され ていない状態でございました。
      恐れ入りますが、ご要望いただいております補償はいたしかねますこと、何卒ご了承ください。

      レジェンドチャレンジは、キャリアモードの試合後にランダムで発生いたします。

      なお、レジェンドチャレンジの左下に表示されている制限時間は、現在登場しているレジェンドチームと1回対 戦できる制限時間でございますので、
      試合をする、リタイアする、またはそれらを選択しないまま制限時間が0になると帰還してしまいます。

      レジェンドチームは勝敗・リタイアに関わらず再度乱入してまいりますので、ご安心いただければと存じます。

      エラーメッセージ表示後にブラックアウトしてしまった事象につきましては、引き続き担当部署にて原因の調査 を行い、改善してまいります。

      BFB Championsをお楽しみいただいていた際に本事象にてご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び 申し上げます。

      別のトピックでご連絡いただいております「キャリアモードのリーグの試合数ならびに、1位2位に重複したク ラブ情報が表示されてる」件については、現在も確認を行っております。
      確認が取れ次第ご返信いたしますので、今しばらくお待ちください。

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      • #4
        ドロップ褒賞ないのが、ブラックアウトされたからじゃないの。
        バグ発見した意味でも、何らかのアイテムをくれるべきだと思います。
        違いませんか。
        僕に迷惑をかけましたし。
        何らかの補償を検討してください。
        ちゃんと対応しないと、みんな段々離れますよ。

        コメント


        • #5
          羽毛様

          BFB Champions Support 綿貫です。

          ご返信いただきましてありがとうございます。

          再度お調べいたしましたところ、ドロップ褒賞が獲得できなかった件につきましては、
          今回のブラックアウトしてしまった事象による影響ではございませんでした。

          大変恐縮ですが、本件に関する補償はいたしかねます。

          ドロップ褒賞は確率で獲得できる褒賞でございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

          この度はレジェンドチャレンジにて、エラーメッセージ表示後にブラックアウトしてしまった事象にてご迷惑を おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

          BFB Championsを快適にご利用いただけますよう、ご連絡いただきました事象の改善や、お楽しみいただけ るサービスの提供に努めてまいります。

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          • #6
            「今回のブラックアウトしてしまった事象による影響ではございませんでした。」
            そんなの何で言い切れる? こっち試合ボタン押した瞬間でエラーメッセージ表示し、すぐ落ちて、試合画面すら見えなかった。
            試合後のドロップはないのは当然じゃないか。そちらのバグのせいで。
            そちらが悪いのに、なんで補償しないの。
            別にスタミナドリンク100頂戴でも言ってないでしょう。
            合理的範囲内で補償したらいいと思います。
            こんなことすら対応できなかったら、ユーザーをなめているしか思いません。
            もう一度検討してください。

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            • #7
              羽毛様

              BFB Champions Support 綿貫です。

              ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

              ブラックアウトしてしまった事象が発生した際の詳細を再度いただきありがとうございます。

              重ねてのご案内となり恐れ入りますが、お調べいたしました結果、今回のブラックアウトしてしまった事象はド ロップ褒賞に影響していないことを確認しております。

              本件に関する補償はいたしかねますこと、何卒ご了承ください。

              ブラックアウトしてしまった事象につきましては、今後同様の事象にてご迷惑をおかけすることの無いよう、引 き続き原因の調査ならびに改善を進めてまいります。

              この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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