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予期せぬエラー

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  • 予期せぬエラー

    運営様

    代表戦にて初戦予期せぬエラーで敗けが付いてしまいました。
    未だにこのエラーが改善されていないわけですが、何か回避できる手段はないのでしょうか?
    私はこのエラーに何度か泣かされているので代表戦をおこなう前は必ず外のアプリは立ち上げない、
    更にはスマホの再起動までします。
    そしてアプリを開いた後はフレンド派遣設定もキャリアモードもフレンドリーマッチも要は代表戦以外のことは
    しないようにまでしています。
    電波の悪いところでなんてもってのほかで、これ以上のない環境で代表戦に臨んでいます。
    昔にも意見させて頂きましたが一発レッド(敗け)ではなく、リトライ機能をつけ再接続が可能な機能を
    搭載できないものでしょうか?
    こちら不正をおこなおうなんて微塵も思っていません。
    アプリ落ちは仕方ないとしてもこの予期せぬエラーで敗けがつくのがどうも腑に落ちません。
    UCSというシステムが出来て、この予期せぬエラーで落とした勝ち点(ポイント)はとても大切になります。
    今一度、ご考慮くださいますようお願い申し上げます

  • #2
    お疲れ様です。きちさんのご意見に激しく同意します。
    予期せぬエラーが改善されず、予期されないままの状態で、4年目を迎えるということですね。私個人はここ数 年アプリ落ちはないのですが、フレさんからはしばしばアプリ落ちの情報を頂きます。
    以前問い合わせたら、「エラーやアプリの強制終了で試合が中断した場合、試合コストは消費され、その試合は 敗戦扱いになる仕様」であり、「不正を防止するシステム」というご説明を永岡様からいただきました。アプリ 落ちが改善されないのであれば、「敗戦扱いになる仕様」「不正を防止するシステム」の改善または撤廃を強く 求めます。
    悪いことを企む人の取り締まりも大事ですが、純粋にbfbを楽しもうとするユーザーがわりをくらいモチベー ションを保てない仕様になっていることも、重く受け止めてほしいです。
    UCSが始まってから、代表戦の成績がとても僅差になっています。上位を目指す上で、無条件の一敗がつくこ とは致命的なダメージです。
    繰り返しますが、不正防止のためのシステムで、多くの一般ユーザーが不快な思いをする現状が数年放置されて いることを重く受け止めるべきだと思います。
    アプリ落ち、並びに不正防止システムの改善を切に願います。
    最終編集 作成者zumo黒うさ; 2020/07/19, 21:56

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    • #3
      今回ではありませんが、同様の経験をしてこの不具合の1敗のせいでu選手獲得を逃したことがあります。
      運営側はユーザの設定を疑うことが前提で自ら今の仕様を変えようという意思は全く感じられません。
      不正を防止するシステムという言い訳でアプリのバグをの非を認めず、防止するため原因の調査すらしてくれま せん。
      ここで丁寧にお願いをしても事態は変わらないと個人的に結論付けています。

      ずっと対応放置しているのであれば、皆さんで課金しないようにボイコットしませんか?
      この状態のままなら、このゲームにお金を掛けるのは勿体無いです。

      別のゲームは不具合に対して真摯にユーザーへ対応しており、それを比較すると
      このゲームの対応は本当に冷たいです。
      最終編集 作成者diamondshark; 2020/07/20, 04:44

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      • #4
        きちさん、お邪魔します^ ^

        私の方は、以前からアプリ落ちに悩まされております
        (何故かiPhone XRに機種変更してから…)
        後半入ってなら問題ないのですが、前半途中で食らうと当然ながら負けを頂いております
        ただ端末の不具合と諦めているので、最近は精神的ダメージも少ないですが、せめて分け扱いの勝点1でも頂け れば有難いです
        仕様の変更を決断されるのは難しいかと思いますが、ご検討の方を宜しくお願いいたしますm(_ _)m

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        • #5
          きちさん、皆さん、こんにちは。
          自分が推測するのは、予期せぬエラーの改善には、抜本的な仕様の改善が必要であり、改善には多大な労力と経 費がかかるのではないかと考えています。ですからユーザー側での運用で対応させる方針なのでは?と勝手に思 っています。なのでいくらユーザー側の要望を突きつけても、費用対効果が得られない為に二の足を踏んでいる のだろう?と思っています。
          ここで自分が行ってる対応なのですが、まず代表戦の前に、スマホのアプリを全て落とします。その後にメモリ ーをクリアにするアプリを使いメモリーをクリアします。それから通信環境を確認し、WiFiなどが安定して る場所を確保します。このやり方でこの1年間は代表戦でエラーが出たことは有りません。ちなみに代表戦以外 で複数アプリを同時に起動してる場合は、予期せぬエラーが度々発生します。
          これでもダメなら思い切ってスマホを最新にするしかないと思います。ちなみに自分はGALAXYS10に昨 年機種変しました。

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          • #6
            コリエンテさん

            まずは、コリエンテさんへの文句ではないことを理解お願いいたします。

            おそらく皆さん、同様の対応を試合前に行っているのにもかかわらず、
            エラーが起こるから納得がいっていない話だと思います。

            このゲームのために媒体を変えるのは非現実的な話だと感じます。
            対応osが満たされていればユーザに責任はないと思います。
            むしろ、運営側から推奨機種などの提示が必要です。

            ほかのアプリで不安定な状況を感じたことはなく、
            bfbだけがこのような状況です。
            なので、運営からは見解を出してもらうか、改善の直視をしないと話が進まないと思います。
            最終編集 作成者diamondshark; 2020/07/31, 21:12

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