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留学パス & 試合

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    留学パス 11枚セット × 3 をメダルで交換したのですが
    選手を留学に出した後の残数が少なすぎて合わないです

    ご確認後 対応お願いします

    追記

    クラブマネーエリアの試合ができません
    合わせてご確認お願いします
    最終編集 作成者masamune; 2017/04/05, 18:51

  • #2
    武南高等学校 様

    BFB Champions Support 永岡です。
    この度はご迷惑をおかけしており、申し訳ありません。

    武南高等学校様のメダル交換履歴と留学パスの枚数を調べてみました。
    この投稿をいただいた4月5日はマイ留学パス11枚セットを1つと、その他にマイトレーニングサプリ11個 セットを2つ交換されていました。
    そのため、お持ちの留学パスの枚数が、ご記憶とは異なってしまっているのではと考えられます。

    こちらでお調べした履歴にご不明な点がありましたら改めてお調べしますので、お手数ですがアプリからサポー ト宛にご連絡をください。

    また、クラブマネーSPエリアで試合ができないとのことですが、リーグのエントリー時にエラーが表示される 状態でしょうか。

    現在、キャリアモードにて、特定の操作でエントリーしているリーグとは別のリーグにエントリーすると、「お 問い合わせ番号:88」が表示され、選択したリーグに参加できない問題が発生しています。

    この不具合は今後のアップデートにて修正される予定ですが、それまでは次の手順で不具合を回避してください 。

    1.限定エリアで試合に参加できない場合
    限定エリアのエントリー中のエリアをリタイアしてから、ご希望のリーグにエントリーする

    2.ワールドツアーで試合に参加できない場合
    ワールドツアーのエントリー中のエリアをリタイアしてから、ご希望のリーグにエントリーする

    本件はアプリ内のニュース「【3/7 (Tue)更新】キャリアモードで問い合わせ番号:88が表示される不具合について」でもお知らせしていま すので、よろしければご覧ください。

    もし、「お問い合わせ番号:88」が表示される以外の問題でしたら詳しくお調べしますので、どのような問題 が起こっているかをアプリからサポート宛にお知らせください。
    ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

    コメント


    • #3
      回答ありがとうございます

      試合については解消されたのですが
      こちら側ではログインし直したくらいで
      他は特に何もしてないので
      詳しい原因はわからないですね


      留学パスですが
      最近はクラブマネーもコーチも簡単に集まる為
      個人練習を全くしておらず
      トレーニングサプリと交換するという事は考えずらいのですが・・・

      操作ミス?なんですかね。笑

      コメント


      • #4
        武南高等学校 様

        BFB Champions Support 永岡です。

        試合ができない問題は解消しているとのこと、ご連絡ありがとうございます。
        一時的にゲームの動作が不安定になっていたのだとは思いますが、もし再発するようでしたら改めてお知らせく ださい。

        また、マイ留学パスの件について、武南高等学校様が4月5日に、メダル交換を利用された履歴を詳しく列挙し ますと次のとおりです。

        ■メダル交換履歴
        2017-04-05 18:31:13 メダル5000枚 → マイトレーニングサプリ11個セット x2
        2017-04-05 18:33:50 メダル2500枚 → マイ留学パス11枚セット x1

        あわせて、所持アイテムの増減の記録も確かめましたが、4月5日の18時33分にメダルとマイ留学パスを交 換された後、マイ留学パスの所持数が11枚増えており、履歴では武南高等学校さまのデータに不自然な点があ りませんでした。

        本件についてご不明な点があれば、サポートまでお問い合わせくださいましたら、もう少し詳しい情報をお教え できるかもしれません。

        もし、お問い合せされるようでしたら私から窓口担当に共有しておきますので、アプリのお問い合せからサポー ト宛に「フォーラムに書いた件です」とだけご連絡いただければ大丈夫です。

        なお、メダルの消費枚数などもこの投稿に書かれておりますので、あまり他のお客様の目に触れられたくないよ うでございましたら、すぐに削除しますので遠慮なくご連絡ください。

        コメント


        • #5
          調べて頂きありがとうございます
          履歴からすると操作ミスですね


          メダルの消費枚数等は特に気にならないので
          そのままで大丈夫です

          御回答ありがとうございました m(_ _)m

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